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...incremental value for your business

Philosophie

tricontes geht neue Wege im Kundenservice. mehr>

Unternehmensgruppe

Erfahren Sie Details zur Struktur der tricontes Group. mehr>

Team

Die Menschen hinter tricontes. mehr>

Trusted by Industry, Innovators and Leaders

Philosophie

Langjährige Erfahrung, komplementäre Kompetenzen und weitreichendes Know-How machen die tricontes Group zu dem ‘Service-Architekten’ für maßgeschneiderte Interaktions-Lösungen.

tricontes versteht sich als strategischer Partner in der end-to-end Betreuung der Interaktion entlang der Customer Journey – Kundenwert statt Transaktionswert.

Durch die Vereinfachung von Prozessen (operative Transformation) und den Einsatz von richtungsweisender Technologie (digitale Transformation) steigert tricontes Skalierbarkeit und Wertschöpfung.

Hybride Service-Architektur kombiniert mit jahrelanger Erfahrung als Generalunternehmer garantiert Wachstumsfähigkeit, strukturelle Flexibilität und höchst effiziente Steuerung von BPO Einheiten.

Im Ergebnis realisiert der tricontes Ansatz die deutliche Steigerung der Interaktions-Qualität bei geringeren Gesamtkosten und sorgt somit für qualitative hochwertige Kundenbeziehungen.

Unternehmensgruppe

Die tricontes Group kombiniert Kompetenz mit Skalierbarkeit.

In eigens geschaffenen Kompetenz-Bereichen konzentriert die tricontes Group Prozess-Know-How als Garant für Incremental Sales, Incremental Service und Incremental Solution Development.

Das Ergebnis sind herausragende Leistungen in Performance und Qualität.

Die strategische Ausrichtung der Gruppe zielt darauf ab, Kernkompetenzen zu schärfen, nachhaltig auszubauen und skalierbar zu machen.

Die Unternehmen der tricontes Group sind entsprechend komplementär zueinander und bilden in der Ergänzung die durchgehende Customer Journey optimal ab.

tricontes-value_2

tricontes Group

Die tricontes Group GmbH als Holding entwickelt den Unternehmensverbund weiter. mehr>

tricontes München

Die tricontes München GmbH ist eine der top Manufakturen für qualitativ hochwertige Sales- und Service Dienstleistungen in Deutschland. mehr>

tricontes Solutions

Die tricontes Solutions GmbH entwickelt Lösungen zur Operativen und Digitalen Transformation von Service Einheiten. mehr>

tricontes Services

tricontes steuert als Generalunternehmer angebundene Dienstleister und skaliert damit Benchmarkprojekte. mehr>

Team

Die tricontes Group entstand 2016 aus den Kompetenzen der Gründer, die zuvor über 15 Jahre den deutschen Customer Care Markt erfolgreich geprägt haben.

Klaus Gumpp
Dirk Scholand
Christoph Thiem

tricontes360 GmbH
Ströer Allee 1

50999 Köln

Telefon +49 (0) 89 20 40 04-0
Telefax +49 (0) 89 20 40 04-111

info@tricontes360.com

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