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...incremental value for your business
Philosophie
tricontes geht neue Wege im Kundenservice. mehr>
Unternehmensgruppe
Erfahren Sie Details zur Struktur der tricontes Group. mehr>
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Philosophie
Langjährige Erfahrung, komplementäre Kompetenzen und weitreichendes Know-How machen die tricontes Group zu dem ‘Service-Architekten’ für maßgeschneiderte Interaktions-Lösungen.
tricontes versteht sich als strategischer Partner in der end-to-end Betreuung der Interaktion entlang der Customer Journey – Kundenwert statt Transaktionswert.
Durch die Vereinfachung von Prozessen (operative Transformation) und den Einsatz von richtungsweisender Technologie (digitale Transformation) steigert tricontes Skalierbarkeit und Wertschöpfung.
Hybride Service-Architektur kombiniert mit jahrelanger Erfahrung als Generalunternehmer garantiert Wachstumsfähigkeit, strukturelle Flexibilität und höchst effiziente Steuerung von BPO Einheiten.
Im Ergebnis realisiert der tricontes Ansatz die deutliche Steigerung der Interaktions-Qualität bei geringeren Gesamtkosten und sorgt somit für qualitative hochwertige Kundenbeziehungen.
Unternehmensgruppe
Die tricontes Group kombiniert Kompetenz mit Skalierbarkeit.
In eigens geschaffenen Kompetenz-Bereichen konzentriert die tricontes Group Prozess-Know-How als Garant für Incremental Sales, Incremental Service und Incremental Solution Development.
Das Ergebnis sind herausragende Leistungen in Performance und Qualität.
Die strategische Ausrichtung der Gruppe zielt darauf ab, Kernkompetenzen zu schärfen, nachhaltig auszubauen und skalierbar zu machen.
Die Unternehmen der tricontes Group sind entsprechend komplementär zueinander und bilden in der Ergänzung die durchgehende Customer Journey optimal ab.
tricontes Group
Die tricontes Group GmbH als Holding entwickelt den Unternehmensverbund weiter. mehr>
tricontes München
Die tricontes München GmbH ist eine der top Manufakturen für qualitativ hochwertige Sales- und Service Dienstleistungen in Deutschland. mehr>
tricontes Solutions
Die tricontes Solutions GmbH entwickelt Lösungen zur Operativen und Digitalen Transformation von Service Einheiten. mehr>
tricontes Services
tricontes steuert als Generalunternehmer angebundene Dienstleister und skaliert damit Benchmarkprojekte. mehr>
Team
Die tricontes Group entstand 2016 aus den Kompetenzen der Gründer, die zuvor über 15 Jahre den deutschen Customer Care Markt erfolgreich geprägt haben.
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