Langjährige Erfahrung, komplementäre Kompetenzen und weitreichendes Know-How machen die tricontes Group zu dem ‘Service-Architekten’ für maßgeschneiderte Interaktions-Lösungen.

tricontes versteht sich als strategischer Partner in der end-to-end Betreuung der Interaktion entlang der Customer Journey – Kundenwert statt Transaktionswert.

Durch die Vereinfachung von Prozessen (operative Transformation) und den Einsatz von richtungsweisender Technologie (digitale Transformation) steigert tricontes Skalierbarkeit und Wertschöpfung.

Hybride Service-Architektur kombiniert mit jahrelanger Erfahrung als Generalunternehmer garantiert Wachstumsfähigkeit, strukturelle Flexibilität und höchst effiziente Steuerung von BPO Einheiten.

Im Ergebnis realisiert der tricontes Ansatz die deutliche Steigerung der Interaktions-Qualität bei geringeren Gesamtkosten und sorgt somit für qualitative hochwertige Kundenbeziehungen.