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...incremental value for your business

Philosophie

tricontes360 geht neue Wege im Kundenservice. mehr>

Unternehmensgruppe

Erfahren Sie Details zur Struktur der tricontes360 Gruppe. mehr>

Team

Die Menschen hinter tricontes360. mehr>

Trusted by Industry, Innovators and Leaders

Philosophie

Langjährige Erfahrung, komplementäre Kompetenzen und weitreichendes Know-How machen tricontes360 zu dem ‘Service-Architekten’ für maßgeschneiderte Interaktions-Lösungen.

tricontes versteht sich als strategischer Partner in der end-to-end Betreuung der Interaktion entlang der Customer Journey – Kundenwert statt Transaktionswert.

Durch die Vereinfachung von Prozessen (operative Transformation) und den Einsatz von richtungsweisender Technologie (digitale Transformation) steigert tricontes Skalierbarkeit und Wertschöpfung.

Hybride Service-Architektur kombiniert mit jahrelanger Erfahrung als Generalunternehmer garantiert Wachstumsfähigkeit, strukturelle Flexibilität und höchst effiziente Steuerung von BPO Einheiten.

Im Ergebnis realisiert der tricontes360 Ansatz die deutliche Steigerung der Interaktions-Qualität bei geringeren Gesamtkosten und sorgt somit für qualitative hochwertige Kundenbeziehungen.

tricontes Ansatz

tricontes360 steuert als Generalunternehmer angebundene Dienstleister und skaliert damit Benchmarkprojekte. mehr>

Unternehmensgruppe

Die tricontes360 Gruppe kombiniert Kompetenz mit Skalierbarkeit.

An 18 Standorten in Deutschland, Spanien und der Republik Kosovo erbringen über 2.600 Mitarbeiter herausragende Leistungen in Performance und Qualität.

Die strategische Ausrichtung der Gruppe zielt darauf ab, Kernkompetenzen zu schärfen, nachhaltig auszubauen und skalierbar zu machen.

Die Unternehmen der tricontes360 Gruppe sind entsprechend komplementär zueinander und bilden in der Ergänzung die durchgehende Customer Journey optimal ab.

tricontes map

tricontes Group

Die tricontes Group GmbH als Holding entwickelt den Unternehmensverbund weiter. mehr>

tricontes

Die tricontes ist eine der top Manufakturen für qualitativ hochwertige Sales- und Service Dienstleistungen in Deutschland. mehr>

Bestseller

Bestseller ist Spezialist für komplexe Fragestellungen im B2B Vertrieb.
Mehr Informationen erhalten Sie unter www.bestseller.de

Team

Die tricontes Group entstand 2016 aus den Kompetenzen der Gründer, die zuvor über 15 Jahre den deutschen Customer Care Markt erfolgreich geprägt haben.

Klaus Gumpp
Dirk Scholand

tricontes360 GmbH
Ströer Allee 1

50999 Köln

Telefon +49 (0) 89 20 40 04-0
Telefax +49 (0) 89 20 40 04-111

info@tricontes360.com

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