Zusammenschluss im Premium Kundenservice: tricontes360 bündelt Aktivitäten der tricontes Group mit der ehemaligen D+S360 Gruppe

(Köln / München / Hamburg, 02.03.2020)       Nach Zustimmung des Bundeskartellamtes hat die tricontes Group GmbH die operativen Gesellschaften (tricontes München GmbH, tricontes Augsburg GmbH, tricontes Nearshore GmbH, tricontes Spain S.L. und Bestseller GmbH) in ein neu gegründetes Unternehmen mit wesentlicher, mittelbarer Beteiligung von Ströer eingebracht. Gleichzeitig wurden aus dem Direct Media Segment von Ströer wesentliche Inbound-Aktivitäten in der Telekommunikations-Branche in diese neue Gesellschaft eingegliedert.

Die dadurch entstehende Plattform wird in Anlehnung an die kombinierten Kompetenzen unter dem Namen tricontes360 am Markt operieren. Den nationalen und  internationalen Kunden von tricontes360 werden mit diesem Schritt gänzlich neue Möglichkeiten in den Bereichen moderner Kundendialoge im In- und Ausland sowie hoch innovative Lösungen in den Bereichen Automatisierung und Digitalisierung geboten.

Die tricontes360 GmbH mit Sitz in Köln beschäftigt nach der Transaktion rund 2.600 Mitarbeiter an 18 Standorten in Deutschland, Spanien und der Republik Kosovo. Das Unternehmen wird von Klaus Gumpp (CEO), Dirk Scholand (CSO) sowie einem erfahrenen Managementteam aus den zusammengeschlossen Geschäftsbereichen geführt.

Die tricontes Group eröffnete heutigen Tag mit der Niederlassung in der Republik Kosovo ihren fünften Standort.

Dieser Schritt folgt dem vorangegangenen Ausbau der bestehenden Kundenbeziehungen und dem Gewinn zahlreicher Neukunden, die von der Leistungsfähigkeit der tricontes Group überzeugt sind. Gleichzeitig erweiterte der BPO Spezialist damit seine Produktionsplattform um einen leistungsfähigen Nearshore-Standort und macht seinen ersten Schritt in Richtung Internationalisierung.

Die Entscheidung für die Hauptstadt der Republik Kosovo wurde nach einer eingehenden Evaluierungsphase mit einem lokalen Partner getroffen. Bereits zum Start beschäftigt das Unternehmen über 50 Mitarbeiter für einen strategischen Kunden der tricontes Group.

Der neue Standort hat eine Kapazität von zusätzlichen 150 operativen Arbeitsplätzen und erweitert somit den Produktionsbetrieb der tricontes Group auf über 500 Arbeitsplätze.

(München, 16.05.2018)

Der Outsourcing Spezialist tricontes Group übernimmt im Wege einer Nachfolgeregelung die Mehrheit der Anteile der Bestseller GmbH.

Bestseller wurde 2003 von Bernd Dittmann und Susanne Kreiss gegründet und hat sich als Spezialist für komplexe Fragestellungen im B2B Vertrieb etabliert. Aktuell betreuen rund 100 Mitarbeiter an zwei Standorten, Dornach (bei München) und Neuss, Blue Chip Kunden vornehmlich aus dem IT-Sektor.

Die Geschäftsführung der Bestseller GmbH besteht aus Susanne Kreiss und Christoph Wainig. Nähere Informationen zu Bestseller unter www.bestseller.de

Durch den strategischen Schritt erweitert die tricontes Group ihr Serviceportfolio sowie die regionale Abdeckung in Deutschland und erreicht damit eine weitere Vertiefung der Wertschöpfungskette.

Nach der erfolgreichen Übernahme durch die neuen Eigentümer und Branchenexperten Klaus Gumpp, Dirk Scholand und Christoph Thiem sowie anschließender Restrukturierung des Münchener Gründungsstandortes im September 2016 eröffnete die tricontes Group am 16.10. einen weiteren Standort in Augsburg.

Dieser Schritt folgt dem vorangegangenen Ausbau der bestehenden Kundenbeziehungen und dem Gewinn zahlreicher Neukunden, die von der Leistungsfähigkeit der tricontes Group überzeugt sind.

Nach einer umfassenden Standortevaluierung fiel die Entscheidung schnell auf die Fuggerstadt Augsburg. Ein ausgesprochen positiver Arbeitsmarkt mit erstklassig ausgebildeten Menschen, eine hervorragende Infrastruktur in der Verkehrsanbindung sowie dem Gebäude und nicht zuletzt die geografische Nähe zum Standort München sind die Eckpfeiler dieser Entscheidung sagen die Geschäftsführer Klaus Gumpp, Dirk Scholand und Christoph Thiem.

Der neue Standort hat eine Kapazität von zusätzlichen 170 operativen Arbeitsplätzen und erweitert somit den Produktionsbetrieb der tricontes Group auf über 350 Arbeitsplätze.

Relaunch im Premium Kundenservice: tricontes Group startet mit neuem Ansatz